06.03.2019    На приём в поликлинику удобно записаться предварительно

Администрация Находкинской городской больницы  призывает горожан  записываться на приём к участковым терапевтам и педиатрам, а также к узким специалистам поликлиник предварительно – через один из дистанционных сервисов. Это интернет-портал «Госуслуги»,  Единый региональный сервис записи к врачу ER25.RU , а также  инфоматы, установленные в холлах поликлиник и их филиалов.  Кроме того, доступны мобильные приложения «Запись на прием к врачу» для телефонов на базе Android  и iOS.  Расписание для всех этих ресурсов единое. Также поликлиники постепенно вводят возможность предварительной записи к врачу по телефону. 

В электронную систему выкладываются талоны на две недели вперёд. Расписание корректируется ежедневно, чаще после 13 часов. «Живых» талонов в регистратурах оставляют по минимуму. Так как непосредственно в день обращения  администраторы должны направлять к врачам лишь пациентов, имеющих экстренные и неотложные показания. К таким относятся повышение температуры тела до 38° и выше, боли в области сердца и за грудиной, нарушение ритма, гипертонические кризы, острые боли различной локализации, кровотечения, травмы, отравления. Также, согласно  Территориальной программе госгарантий бесплатного оказания медицинской помощи, «день в день» идут пациенты, выписавшиеся из стационара, находящиеся на больничном листе,  беременные, ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды I группы и другие категории.

Напомним,  чтобы дистанционно записаться на приём к врачу, необходимо иметь полис ОМС, регистрацию на портале «Госуслуги» (без нее не удастся работать в  ER25.RU) и прикрепление к медицинской организации, в которую вы записываетесь на прием. К сожалению, из-за острой нехватки врачей в Находкинской городской больнице электронных талонов всем желающим хватает не всегда. Ведь помимо ведения первичного приёма специалисты приглашают повторных пациентов, консультируют беременных, экстренных больных (в связи с этим может быть сдвинуто время приёма, указанное в талоне).  

Конечно, далеко не все хорошо разбираются в электронных сервисах. Однако  записать через них можно не только владельца учётной записи, но и, например, своего ребёнка или пожилого родственника.  Для этого на портале ER25.RU нужно войти через личный кабинет во вкладку «Пациенты» и внести в нее дату рождения пациента и данные его полиса ОМС (человек должен быть прикреплён к медицинской организации).

Больница стремится к тому, чтобы  пациенты, записавшиеся дистанционно, сразу шли в кабинет к врачу, где уже подготовлены их статталон и медкарта. Пациентов, записавшихся предварительно, накануне администраторы оповещают о предстоящем приёме по телефону. Но многие горожане  держат  свои карты на руках, хотя они являются юридическими документами медицинской организации.  Поэтому иногда необходимо обращаться в регистратуру для уточнения персональных данных. Это номер СНИЛС, полис ОМС, контактная информация.

Юлия Щетинюк,
менеджер по связям с общественностью
КГБУЗ «Находкинская городская больница»